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世界の建材ドットコム 【商品お届けの際、配送中による商品破損が見つかった・・・】
ご心配御座いません。そのような場合にはすぐに新しい商品をお届け致します。
[適用期間] お届け日より３日間（お届け後すぐに商品の破損確認下さい。）　
お客様にご迷惑がかからない様に発送前には商品を確認して十分な梱包をした上で発送しておりますが稀にお届けまでの際に発生する破損があります。
[対処方法① - 同一新品商品と交換]
①お手数ですがお届けの荷物に付いている伝票より運送会社まで御連絡下さい。
■ヤマト運輸　フリーダイヤル⇒(0120)01-9625までお電話下さい。
■福山通運営業所検索よりお近くの営業所にお電話下さい。　
②「返品・交換ご依頼フォーム」よりご一報下さい。（5分で済みます。）
③運送会社より弊社に破損の報告が来ます。
④営業時間内であればこちらよりすぐにお客様へ御連絡させて頂きます。
⑤運送会社とお客様の両方と確認が取れ次第すぐに代替品の発送致します。
⑥お届けの際に最初にお届けした破損商品を同時に引き取りさせて頂きます。

[対処方法② - 他商品との交換（同一商品が在庫に無い場合のみ）]
①お手数ですがお届けの荷物に付いている伝票より運送会社まで御連絡下さい。
■ヤマト運輸　フリーダイヤル⇒(0120)01-9625までお電話下さい。
■福山通運営業所検索よりお近くの営業所にお電話下さい。　
②「返品・交換ご依頼フォーム」よりご一報下さい。（5分で済みます。）
③運送会社より弊社に破損の報告が来ます。
④営業時間内であればこちらよりすぐにお客様へ御連絡させて頂きます。
⑤運送会社とお客様の両方と確認が取れ次第すぐに代替品の発送致します。
⑥お届けの際に最初にお届けした破損商品を同時に引き取りさせて頂きます。

[対応方法③ - 返品＆返金]　　
①お手数ですがお届けの荷物に付いている伝票より運送会社まで御連絡下さい。
■ヤマト運輸　フリーダイヤル⇒(0120)01-9625までお電話下さい。
■福山通運営業所検索よりお近くの営業所にお電話下さい。　
②「返品・交換ご依頼フォーム」よりご一報下さい。（5分で済みます。）
③運送会社より弊社に破損の報告が来ます。
④営業時間内であればこちらよりすぐにお客様へ御連絡させて頂きます。
⑤お手数ですが商品を返送下さい。（送料は着払いにてお送り下さい。）
⑥商品到着後、全額返金させて頂きます。

世界の建材ドットコム 【使用前に商品不良が見つかった・・・】
そのような場合にもはすぐに代替商品をお届け致します。
[適用期間] お届け日より２週間（確認に期間以上かかる場合はご連絡下さい。）　
厳しい商品管理の中で作られた海外の商品を厳選し輸入販売しておりますが現状では全体の1～2%の割合で不良品が発生しております。
（0％になるまで弊社は努力しより良い商品をお届け出来るよう心がけております！）

使用後の商品不良に関してはネットでも安心の『商品保障』をご確認ください。
[対処方法① - 同一新品商品と交換]
①「返品・交換ご依頼フォーム」よりご一報下さい。（5分で済みます。）
②営業時間内であればこちらよりすぐにお客様へ御連絡させて頂きます。
③不良品の確認が取れ次第すぐに交換商品をお送りさせて頂きます。
④お届けの際に最初にお届けした破損商品を同時に引き取りさせて頂きます。

[対処方法② - 他商品との交換（同一商品が在庫に無い場合のみ）]
①「返品・交換ご依頼フォーム」よりご一報下さい。（5分で済みます。）
②営業時間内であればこちらよりすぐにお客様へ御連絡させて頂きます。
③ご希望の代替え商品をご選択下さい。（±2,500円までの商品となります。）
④差額が出てしまう場合はご入金、又はご返金させて頂きます。
⑤直ちに発送手配させて頂きます。
⑥お届けの際に最初にお届けした破損商品を同時に引き取りさせて頂きます。

[対応方法③ - 返品＆返金]
①「返品・交換ご依頼フォーム」より必要事項ご記入の上、御連絡下さい。
②営業時間内であればこちらよりすぐに御連絡させて頂きます。
③御連絡後、指定の手順で商品を返送下さい。（送料は着払いにてお送り下さい。）
④商品返品後、商品の状態を確認させて頂きます。
⑤問題確認後、全額返金させて頂きます。